Algemene Voorwaarden van tuincentraonline.com
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van tuincentraonline.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen tuincentraonline.com en de klant.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door tuincentraonline.com.
- De klant wordt geacht de inhoud van deze algemene voorwaarden te hebben aanvaard op het moment dat hij een bestelling plaatst via de website.
Artikel 2 – Aanbod
- De afbeeldingen en specificaties zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot een dwingende garantie.
- tuincentraonline.com behoudt zich het recht voor om het aanbod op elk moment aan te passen of te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving.
- Een aanbod is geldig zolang de voorraad strekt. tuincentraonline.com is niet verplicht om leveringen te doen van producten die niet meer beschikbaar zijn, ook als een bestelling al is bevestigd. In dat geval wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelprocedure op de website heeft voltooid en tuincentraonline.com een bevestiging daarvan heeft verzonden.
- tuincentraonline.com is gerechtigd om bestellingen te weigeren of aan voorwaarden te verbinden, bijvoorbeeld in geval van een vermoeden van oneigenlijk gebruik of frauduleuze activiteiten.
Artikel 4 – Levering
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De verantwoordelijkheid voor het product gaat over op de klant op het moment van aflevering.
- tuincentraonline.com streeft naar een zo spoedig mogelijke levering, maar levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de termijn zodanig wordt overschreden dat de klant redelijkerwijs niet langer aan de overeenkomst kan worden gehouden.
- Indien levering tijdelijk niet mogelijk is vanwege overmacht, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden zonder boete.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling geschiedt via de in het bestelproces aangegeven betaalmethoden. Alle betalingen dienen te voldoen aan de geldende veiligheidsnormen.
- De klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van juiste betalingsgegevens. Bij niet-tijdige betaling of onvoldoende dekking is tuincentraonline.com gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
- Eventuele betalingsachterstanden kunnen worden overgedragen aan een incassobureau, waarbij alle redelijkerwijs gemaakte kosten voor rekening van de klant komen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (retourneren)
- De klant heeft het recht om gedurende een bedenktijd van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant (of een door hem aangewezen derde) het product heeft ontvangen.
- Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product. Het product mag alleen worden uitgepakt en gebruikt voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan te beoordelen. Het uitgangspunt is dat de klant het product alleen mag hanteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen.
- Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient hij het product onverwijld (binnen veertien dagen na de ontbinding) terug te zenden naar het retouradres dat bij de bevestiging is vermeld. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij tuincentraonline.com heeft aangegeven deze te zullen vergoeden.
- Producten die door de klant zijn gebruikt, beschadigd of niet in de originele staat retour worden gestuurd, kunnen aanleiding geven tot een waardevermindering waarvoor de klant aansprakelijk is.
- Uitgesloten van herroeping zijn producten die op maat zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn, evenals verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te retourneren en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Artikel 7 – Garantie en conformiteit
- tuincentraonline.com garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de geldende wettelijke normen en de specificaties die op de website zijn vermeld.
- Indien een product niet conform de overeenkomst is, heeft de klant recht op kosteloos herstel of vervanging, tenzij dit onevenredig is voor tuincentraonline.com. Indien herstel of vervanging niet mogelijk is, heeft de klant recht op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
- De garantie vervalt indien de klant het product heeft aangepast, gerepareerd door een onbevoegde partij, of heeft gebruikt op een manier die in strijd is met de normale gebruiksaanwijzing.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- tuincentraonline.com is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik, normale slijtage, of nalatigheid van de klant.
- De totale aansprakelijkheid van tuincentraonline.com voor toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag van de door de klant voor het betreffende product betaalde prijs.
- tuincentraonline.com is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door stilstand.
- Deze beperkingen zijn niet van toepassing voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van tuincentraonline.com, of bij schending van een wettelijke verplichting die de gezondheid of veiligheid van personen betreft.
Artikel 9 – Intellectuele eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, de teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen en overige materialen berusten bij tuincentraonline.com of diens licentiegevers.
- Het is de klant niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verspreiden of te exploiteren.
Artikel 10 – Privacy en gegevensverwerking
- tuincentraonline.com verwerkt persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Het privacybeleid is te vinden op de website en beschrijft op welke manier gegevens worden verzameld, gebruikt en beschermd.
- De klant geeft toestemming voor het verwerken van zijn gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder het verzenden van bestelbevestigingen, leveringsupdates en eventuele serviceberichten.
- Persoonsgegevens worden niet voor andere commerciële doeleinden verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld aan een vervoerder).
Artikel 11 – Klachten en geschillen
- De klant heeft de mogelijkheid om klachten over de uitvoering van de overeenkomst kenbaar te maken via de op de website beschreven klachtenprocedure.
- Klachten worden binnen een redelijke termijn in behandeling genomen en naar behoren beantwoord.
- Indien een klacht niet leidt tot een oplossing, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het land waar tuincentraonline.com gevestigd is, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten tussen tuincentraonline.com en de klant is uitsluitend het recht van het land van vestiging van tuincentraonline.com van toepassing.
- De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 13 – Wijziging van de algemene voorwaarden
- tuincentraonline.com behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van tevoren op de website aangekondigd.
- Wijzigingen die van materieel belang zijn, worden niet toegepast op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de klant akkoord gaat met de toepassing ervan.
Artikel 14 – Slotbepalingen
- Indien enig deel van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. In plaats van de nietige bepaling geldt een bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde beoogt.
- In geval van tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse versie van deze voorwaarden en een vertaling, prevaleert de Nederlandse versie.